Politique de Confidentialité d'Harmonie Studio

Chez Harmonie Studio, situé au 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Notre responsable de la protection des données est Madame Isabelle Durant, joignable à [email protected] ou au +33 2 76 78 60 33.

Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à notre newsletter, demandez un devis ou réservez une session d'enregistrement.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires, informations de carte de crédit. Ces informations sont collectées lors de la facturation de nos services. Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour traiter ces informations et ne conservons pas les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site). Ces informations sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web grâce à des cookies et technologies similaires. Elles nous aident à améliorer notre site et à personnaliser votre expérience.
• Informations relatives à vos projets musicaux : Genre musical, instruments utilisés, artistes préférés, objectifs de votre projet. Ces informations sont collectées lors de la planification de votre session d'enregistrement pour mieux répondre à vos besoins artistiques.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services d'enregistrement, de mixage, de mastering et de production musicale.
• Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support client personnalisé.
• Vous envoyer des informations sur nos services, nos offres spéciales et nos événements (si vous avez consenti à recevoir de telles communications). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.
• Améliorer notre site web et nos services en analysant les données de navigation et les commentaires des utilisateurs.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes et de nos données.
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, marketing par e-mail). Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres spéciales ou des services complémentaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles lors de la transmission et du stockage.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos réseaux.
• Le contrôle d'accès physique à nos locaux et à nos équipements.
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données sur Internet. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à Harmonie Studio, 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. En général, nous conservons les informations d'identification et les informations relatives à vos projets musicaux pendant la durée de notre relation commerciale. Les informations de paiement sont conservées pendant la durée requise par la loi à des fins fiscales et comptables. Les informations techniques sont conservées pendant une période maximale de 13 mois.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.